MISION

Dentro del mundo de la asistencia a la tercera edad, en Residencia La Pereda somos conscientes de que para prestar un servicio de calidad, es fundamental lograr que el residente sienta la residencia como SU HOGAR, solo así lograremos su plena satisfacción y, por lo tanto, tener probabilidades de éxito.

Lograr todo lo anterior, requiere un equipo humano altamente cualificado y motivado así como unas infraestructuras e instalaciones que permitan desarrollar perfectamente el trabajo al equipo humano.

POLÍTICA DE CALIDAD

La Calidad es un compromiso de toda la organización y una responsabilidad individual de cada miembro del equipo, que debe de plasmarse en acciones concretas que reflejen interna y externamente una imagen de Residencia La Pereda que se identifique con la profesionalidad, la calidad de servicio y sensaciones como Calor, Amor, Seguridad, Alegría, Ilusión, Diversión, Amistad y Salud que nos acerquen al concepto de HOGAR.

VISIÓN

Ser reconocidos como el referente en el cuidado de personas mayores, destacando por la excelencia en la atención, el compromiso con la calidad y la constante búsqueda de la mejora continua. Nos esforzamos por ser una residencia de referencia, donde las familias confíen en nosotros para brindar el mejor cuidado posible a sus seres queridos. Aspiramos a ser líderes en la implementación de prácticas innovadoras y el uso de tecnología para mejorar la calidad de vida de nuestros residentes.

VALORES

Compasión y respeto: Tratamos a cada residente con empatía, compasión y respeto, reconociendo su dignidad y valor como individuos únicos. Valoramos la diversidad y fomentamos un ambiente inclusivo donde todas las personas sean tratadas con igualdad y justicia.

Calidad de atención: Nos comprometemos a brindar una atención de calidad, basada en las mejores prácticas y evidencia científica. Equipo humano está capacitado y comprometido con la excelencia en el cuidado de personas mayores, asegurando su bienestar físico, emocional y social.

Promoción de la autonomía: Valoramos la independencia y la autonomía de nuestros residentes. Fomentamos la toma de decisiones informadas y respetamos la capacidad de cada persona para participar en actividades de la vida diaria según sus capacidades y preferencias.

Trabajo en equipo: Reconocemos que brindar una atención de calidad requiere del esfuerzo y la colaboración de todo nuestro equipo. Fomentamos un ambiente de trabajo positivo, donde se promueva la comunicación abierta, el apoyo mutuo y el crecimiento profesional.

Responsabilidad y transparencia: Nos comprometemos a ser responsables en todas nuestras acciones y decisiones. Actuamos con integridad y transparencia, manteniendo altos estándares éticos en todas nuestras interacciones con residentes, familias y personal.

Mejora continua: Buscamos constantemente la mejora y la innovación en todos los aspectos de nuestros servicios. Nos esforzamos por aprender de nuestras experiencias para poder ofrecer un cuidado cada vez más excelente y adaptado a las necesidades cambiantes de nuestros residentes.

Para poder cumplir con todo ello, la dirección de Residencia La Pereda se compromete a asegurar que esta política es difundida internamente y está a disposición de todas las partes interesadas.